Hyvän hoivan resepti: Oman näköistä elämää

Hyvän hoivan ytimessä on aina ihminen. Jokainen meistä on yksilö, omine tarpeineen ja toiveineen. Meille Attendolla on tärkeää, että jokainen asukas kohdataan, nähdään ja kuullaan – aidosti. Tämä yksilöllisyyden arvostaminen näkyy arjessa monin tavoin, pysähdymme, kuuntelemme ja olemme läsnä. Omahoitajat ja -ohjaajat tuntevat asukkaamme muita paremmin, heidän historiansa ja mieltymyksensä. Näin saamme arvokasta tietoa, jotta voimme mahdollistaa jokaiselle yksilöllistä ja oman näköistä arkea. 

Mutta koti on muutakin kuin yksilöllisyyttä. Se on turvallisuuden tunnetta, mahdollisuutta olla oma itsensä ja tehdä niitä asioita, jotka tuovat merkitystä arkeen. Kodin tunnelma syntyy pienistä, mutta merkityksellisistä asioista: siitä, että joku kysyy kuulumisia, auttaa pukeutumaan tai varmistaa, että arki sujuu asukkaan toiveiden mukaan. 

Läheiset mukana matkassa 

Läheiset ovat tärkeässä roolissa asukkaidemme elämässä. Meille on hyvin tärkeää, että heidän kanssaan tehtävä yhteistyö toimii mutkattomasti ja yksilöllisesti. Jokainen läheinen on erilainen: toiselle riittää kuulumisten vaihto harvemmin, kun taas toinen kaipaa aktiivista viestintää päivittäin. Meidän tehtävämme on tunnistaa nämä tarpeet ja vastata niihin parhaalla mahdollisella tavalla. 

Avoin ja säännöllinen viestintä auttaa rakentamaan luottamusta. Monesti läheisiä askarruttavat asiat ovat isoja ja tunteita herättäviä, kuten muistisairauden eteneminen tai asukkaan itsemääräämisoikeuden toteutuminen. Näissä tilanteissa avoin ja selkeä keskustelu auttaa ymmärtämään, miksi asiat hoidetaan tietyllä tavalla. Luottamuksen rakentaminen vie aikaa, mutta se on kaiken yhteistyön kulmakivi. 

Kohti unelmaa: Ennen kaikkea olemme koti 

Attendolla unelmamme on olla ennen kaikkea koti. Tämä unelma ohjaa kaikkea tekemistämme – haluamme luoda ympäristön, jossa jokainen voi elää omannäköistä elämäänsä turvallisesti ja arvokkaasti. 

Kodin tunnelma ei ole pelkästään tunne, vaan se on konkreettisia tekoja: yksilöllistä hoivaa, pieniä arjen iloja ja kohtaamisia, joissa jokainen kokee olevansa tärkeä. Näiden asioiden eteen teemme töitä joka päivä. 

Artikkelia varten haastateltiin Attendon asiakaskokemuksen asiantuntijaa ASKO-ohjelmasta vastaavaa Minna Linnaa. Kuuntele myös podcast-jakso, miten Attendolla kuljetaan asukkaiden läheisten rinnalla – ja miksi se on niin tärkeää?