Laskutus

Löydät tältä sivulta Attendon laskutuksen yhteystiedot sekä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

Yhteystiedot

Kysymyksiä laskutuksesta?

Autamme mielellämmin laskutukseen liittyvissä kysymyksissä.

Huomioithan: Talouspalvelumme on suljettu 23.–28.12.2025 ja uudenvuodenpäivänä 1.1.2026 sekä loppiaisena 6.1.2026.

Attendon laskutuspalvelu

Sähköposti: myyntireskontra@attendo.fi
Puhelin: 043 848 6981

Palvelemme puhelimitse maanantaista torstaihin klo 9–11.
Muina aikoina voitte lähettää sähköpostia, niin vastaamme mahdollisimman pian.

 

Maksujärjestelyt ja perintä – Ropo

Attendo tekee laskutuksessa yhteistyötä Ropon kanssa. Ropo auttaa seuraavissa asioissa:

  • Laskun eräpäivän siirrot
  • Maksusuunnitelmat
  • Perintään liittyvät kysymykset

Laskun sisältöön liittyvissä kysymyksissä ottakaa yhteyttä suoraan laskuttavaan Attendo-kotiin.

Ropon asiakaspalvelu: Puhelin: 09 4246 1383

  • Arkisin klo 8–20
  • Lauantaisin klo 10–15

MyRopo-verkkopalvelu: myropo.fi
Verkkopalvelussa voit hoitaa maksuasioita itsenäisesti.

Voit hoitaa laskuihin liittyviä asioita toisen henkilön puolesta, jos olet saanut siihen valtuutuksen. Nopein tapa laskukohtaisen valtuutuksen toimittamiselle on MyRopo, jossa valtuuttaja voi hoitaa asian itse kirjautumalla palveluun omilla verkkopankkitunnuksilla

Valtuuttaminen onnistuu myös Ropon sivuilla olevan yhteydenottolomakkeen kautta: Viesti asiakaspalveluun - Ropo tai puhelimitse p. 09 856 080 45 (ma-pe klo 8-20, la klo 10-15) tai kirjepostilla (Ropo, PL 25, 70101 Kuopio).

Laskutusosoitteet yrityksille


Laskut tulee lähettää ensisijaisesti verkkolaskuina. Mikäli teillä ei ole mahdollisuutta lähettää verkkolaskuja, voitte lähettää pdf-muotoon tallennetut laskut sähköpostin liitteenä osoitteeseen scanning.europe@liaison.com.

Katso Attendon yhtiöiden laskutusosoitteet tästä:

Laskutusosoitteet

Attendo konsernissa on voimassa 21 päivän maksuehto. Laskuissa tulee olla mainittuna tilaajan nimi ja merkkinä/viitteenä seurantakohdenumero. Seurantakohdenumeron saat tilaajalta.

Mikäli ostolaskuista on kysyttävää, voit laittaa viestiä ostolaskut@attendo.fi

Usein kysyttyä

  • Voit siirtää laskun eräpäivää tai tehdä maksusuunnitelman kätevästi MyRopo-palvelussa (24 h) tai voit olla yhteydessä Ropon asiakaspalveluun.

  • Laskun sisältöön liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä laskuttavaan Attendo-kotiin.

  • Voit tarkistaa avoimet laskut MyRopo-palvelusta tai olemalla yhteydessä Ropon asiakaspalveluun. Laskun sisältöön liittyvissä asioissa ole yhteydessä Attendo-kotiin.

  • Jos maksusi myöhästyy, Ropo lähettää sinulle maksumuistutuksen 14 päivää eräpäivän jälkeen. Jos sinulla herää kysymyksiä maksamiseen liittyen, voit olla yhteydessä Ropon asiakaspalveluun: ropo.fi/hallitse-maksujasi/

    Jos olet jo maksanut laskun, ole yhteydessä Ropon asiakaspalveluun.

  • Ei hätää! Kirjaudu MyRopo-palveluun ja ilmoita tilinumerosi liikamaksun palautusta varten. Ropo veloittaa liikasuorituksen palautuksesta palvelumaksun. Jos haluat käyttää liikasuorituksen tulevalle laskulle, voit olla yhteydessä Ropon asiakaspalveluun

  • Ilmoita ensisijaisesti muuttuneesta postiosoitteesta laskuttavaan Attendo-kotiin.

    Jos haluat laskun verkkolaskuna, verkkolaskutustiedot voit ilmoittaa sähköpostilla myyntireskontraan myyntireskontra@attendo.fi  tai olemalla yhteydessä Ropon asiakaspalveluun.

  • Pankit ovat ottaneet käyttöön maksunsaajan nimen tarkistuksen 9.10.2025, joka varmistaa tilinumeron ja nimen yhteensopivuuden. Käytämme Ropon laskutuspalvelua, jossa asiakasvaratilin omistaa Attendo Suomi Oy. Tämän vuoksi kaikilla laskuillamme näkyy nyt maksun saajana Attendo Suomi Oy, vaikka tilinumero ei ole muuttunut.

    Voitte maksaa laskun normaalisti käyttäen laskulla näkyvää tilinumeroa ja viitenumeroa. Jos sinulle herää kysymyksiä aiheeseen liittyen olethan yhteydessä myyntireskontra@attendo.fi

Voit vastaanottaa laskuja Attendolta monella eri tavalla

Kannustamme asiakkaitamme ottamaan käyttöön ympäristöystävällisiä sähköisiä laskutustapoja. 

  • E‐laskun käyttöönotto tapahtuu verkkopankissa:

    1. Siirry verkkopankissa e‐laskuihin tai e‐laskusopimuksiin
    2. Hae verkkopankissa laskuttajaa y‐tunnuksella tai nimellä
    3. Täytä verkkopankkisi pyytämät laskun maksamiseen liittyvät tiedot
    4. Laskun tunnistetietona on asiakasnumero
    5. Hyväksy sopimus

    E-lasku näkyy verkkopankissasi, e‐laskusta ei lähde erillistä paperista ilmoitusta.

    • Asiakas saa postissa paperisen ilmoituksen suoramaksusta
    • Suoramaksu vaatii yleensä asioinnin pankissa
    • Pankki tarvitsee laskulta laskuttavan yhtiön y‐tunnuksen sekä asiakasnumeron

  • Laskut voidaan toimittaa asioidenhoitajalle sähköpostiin, jos fyysinen postiosoite on osoitettu kyseiselle asioidenhoitajalle

    • Ilmoita sähköpostitse myyntireskontra@attendo.fi asiakkaan nimi, asiakasnumero sekä sähköpostiosoite, johon laskut halutaan vastaanottaa
    • Lasku saapuu osoitteesta laskutuspalvelu@ropo.com
    • Uusien asiakkaiden kohdalla ensimmäinen lasku lähtee aina paperilaskuna
    • Varmistathan, että Attendo‐kodin johtajalla on ajantasainen laskutusosoite

  • Ilmoita sähköpostitse myyntireskontra@attendo.fi asiakkaan nimi, asiakasnumero sekä verkkolaskutukseen vaadittavat OVT ja välittäjätunnus.

Kysyttävää? Voit olla yhteydessä myyntireskontra@attendo.fi