Tietoa laskutuksesta

E‐laskun käyttöönotto tapahtuu verkkopankissa:

1. Siirry verkkopankissa e‐laskuihin tai e‐laskusopimuksiin
2. Hae verkkopankissa laskuttajaa y‐tunnuksella tai nimellä
3. Täytä verkkopankkisi pyytämät laskun maksamiseen liittyvät tiedot
4. Laskun tunnistetietona on asiakasnumero
5. Hyväksy sopimus

E-lasku näkyy verkkopankissasi, e‐laskusta ei lähde erillistä paperista ilmoitusta.

Laskut voidaan toimittaa asioidenhoitajalle sähköpostiin, jos fyysinen postiosoite on osoitettu kyseiselle asioidenhoitajalle

• Ilmoita sähköpostitse myyntireskontra@attendo.fi asiakkaan nimi, asiakasnumero sekä sähköpostiosoite, johon laskut halutaan vastaanottaa
• Lasku saapuu osoitteesta laskutuspalvelu@ropo.com

• Asiakas saa postissa paperisen ilmoituksen suoramaksusta
• Suoramaksu vaatii yleensä asioinnin pankissa
• Pankki tarvitsee laskulta laskuttavan yhtiön y‐tunnuksen sekä asiakasnumeron

• Uusien asiakkaiden kohdalla ensimmäinen lasku lähtee aina paperilaskuna
• Varmistathan, että Attendo‐kodin johtajalla on ajantasainen laskutusosoite

Ilmoita sähköpostitse myyntireskontra@attendo.fi asiakkaan nimi, asiakasnumero sekä verkkolaskutukseen vaadittavat OVT ja välittäjätunnus.

Voit siirtää laskun eräpäivää tai sopia maksusuunnitelmasta olemalla yhteydessä Ropon asiakaspalveluun.

Mikäli sinulla herää kysyttävää hyvityslaskun kohdistamisesta tai palautuksesta, olethan yhteydessä myyntireskontra@attendo.fi

Voit olla yhteydessä laskuttavaan Attendo-kotiin tai myyntireskontra@attendo.fi

Jos maksusi myöhästyy, Ropo lähettää sinulle maksumuistutuksen 14 päivää eräpäivän jälkeen. Jos sinulla herää kysymyksiä maksamiseen liittyen, tai olet jo maksanut laskun, voit olla yhteydessä Ropon asiakaspalveluun.

Ei hätää! Liikasuorituksen palautusta varten tarvitsemme tilinumeron, jolta alkuperäinen suoritus on maksettu. Ropo perii liikasuorituksen palautuksesta palvelumaksun. Jos haluat käyttää liikasuorituksen tulevalle laskulle, voit olla yhteydessä Ropon asiakaspalveluun.

Huomaathan, että laskullamme on joka kuukausi vaihtuva viitenumero. Jos olet maksanut laskun väärällä viitenumerolla, olethan yhteydessä Ropon asiakaspalveluun.

Ilmoita ensisijaisesti muuttuneesta laskutusosoitteesta laskuttavaan Attendo-kotiin.

E‐laskun käyttöönotto tapahtuu verkkopankissa:

1. Siirry verkkopankissa e‐laskuihin tai e‐laskusopimuksiin
2. Hae verkkopankissa laskuttajaa y‐tunnuksella tai nimellä
3. Täytä verkkopankkisi pyytämät laskun maksamiseen liittyvät tiedot
4. Laskun tunnistetietona on asiakasnumero
5. Hyväksy sopimus

E-lasku näkyy verkkopankissasi, e‐laskusta ei lähde erillistä paperista ilmoitusta.

Siirrämme automaattisesti menehtyneiden asiakkaiden avoimille laskuille maksuaikaa 3kk menehtymisestä. Jos perunkirjoitukselle on haettu lisäaikaa Verohallinnolta, toimitattehan todisteen lisäajan myöntämisestä myyntireskontra@attendo.fi

Jos kuolinpesä on varaton ja sillä on avoimia laskuja, pyydämme toimittamaan perukirjasta kopion osoitteeseen myyntireskonta@attendo.fi tai postitse Attendo Talouspalvelut, Elektroniikkatie 2a, 90590 OULU

Valitettavasti et voi, koska laskuillamme on kuukausittain vaihtuva viitenumero. Suosittelemme sen sijaan tilaamaan E-laskun. E-laskun voi asettaa automaattisesti veloitettaviin maksuihin.